Help

Gepersonaliseerde (cadeau) producten

Personalgifts.nl is een webwinkel met uiteenlopende gepersonaliseerde (cadeau) producten. Alle producten die wij aanbieden hebben het gemeenschappelijke kenmerk dat u deze als klant kunt voorzien van persoonlijke kenmerken. Deze kenmerken verschillen per product. Zo kunt u in een boek de naam van de hoofdrolspeler(s) toevoegen of aangeven welke tekst en illustraties u op de ballon wilt hebben. In het bestelproces zult u dan ook zien dat de in te voeren gegevens per product verschillen.

Een breed assortiment gemakkelijk te bestellen via één website

De uiteenlopende producten worden geleverd door een aantal verschillende leveranciers die wij voor u bij elkaar hebben gebracht, zodat u makkelijk en eenduidig de verschillende producten kunt bestellen. De verschillende bij personalgifts.nl aangesloten leveranciers garanderen u alleen kwaliteitsproducten. We hebben ons tot doel gesteld u de leukste en mooiste gepersonaliseerde (cadeau) producten te leveren en daar is kwaliteit van groot belang.

Bestelproces in duidelijke stappen

In onze webwinkel kunt u een keuze maken uit de verschillende producten en de uitgebreide informatie bekijken en bestellen:

Invoeren van de specifieke kenmerken voor het product
Op de productpagina voert u de gegevens in die noodzakelijk zijn om het betreffende product voor u op maat te maken. Een aantal gegevens zijn daarbij verplicht en een aantal gegevens zijn optioneel. De gegevens die verplicht zijn, hebben wij minimaal nodig om het product op maat te maken voor u. De optionele gegevens zijn niet noodzakelijk, maar wanneer u deze invult worden deze ook in of op het product verwerkt.

Controleer uw bestelling in de winkelwagen
In uw winkelwagen worden de door u geselecteerde producten met de door u ingevoerde gegevens getoond. Controleer deze gegevens goed, want de informatie zoals u het heeft ingevoerd wordt ook zo in of op het product verwerkt. Let bijvoorbeeld goed op het gebruik van hoofdletters en letter- en leestekens in persoonsnamen.
Wanneer de gegevens niet goed blijken te zijn, kunt u op de wijzigen-button drukken om het aan te passen. Of u kunt op de verwijderen-button drukken om het product helemaal uit uw winkelwagen te verwijderen.
Als u een cadeau- of kortingscode heeft ontvangen, kunt u deze hier invoeren. De korting wordt dan direct verwerkt. U kunt per bestelling/winkelwagen slechts 1 kortingscode tegelijk gebruiken. Wanneer u meerdere verschillende codes invoert, wordt de code met de hoogtste waarde verwerkt en de code met lagere waarde kunt u eventueel bij een volgende bestelling/winkelwagen gebruiken
Soms heeft een ontvangen cadeau- of kortingscode een hogere waarde dan het bedrag in uw winkelwagen, in dat geval kunnen wij u geen tegoed opslaan. Het bedrag wordt maximaal teruggebracht tot 0,00 (een gratis product).
Als u klaar bent, kunt u kiezen om nog een product toe te voegen of om deze bestelling af te ronden.

Aanmelden.
Op deze pagina kunt inloggen wanneer u reeds bestaand account bij ons heeft. Dan nemen wij uw bestaande gegevens over in het bestelformulier en kunt u nog sneller de bestelling afronden. Als dit uw eerste bestelling bij ons is, kiest u voor "nieuwe klant" en gaat u door naar de volgende bestelpagina.
Wanneer u al ingelogd bent, wordt deze overgeslagen en komt u direct op de volgende bestelpagina.
Deze pagina is SSL (HTTPS) beveiligd. De door u ingevoerde loginnaam en password worden dus versleuteld, zodat u veilig uw gegevens kunt doorgeven.

Invoeren van klant-, bezorg en betaalgegevens
Op deze pagina dient u uw naam- en adresgegevens op te geven voor de betaling en bezorging van uw bestelling. U kunt eventueel een alternatief bezorgadres invoeren, wanneer u het bestelde product op een andere adres wilt laten bezorgen.
U kunt een keuze maken tussen zakelijke klant en particuliere klant. Zakelijke klanten kunnen op rekening kopen. U moet hiervoor beschikken over een Nederlandse Kamer van Koophandel inschrijving
Hier dient u ook het door uw gewenste betaalmiddel te kiezen. Wij bieden u verschillende veilige betaalmiddelen aan. Zie ook onderstaand overzicht van betaalmiddelen.
Deze pagina is SSL (HTTPS) beveiligd. De door u ingevoerde klant- en betaalgegevens worden veilig en vesleuteld verwerkt.

Afronding van uw betaling
Wanneer u gekozen heeft voor betaling via automatische incasso of op rekening (alleen voor zakelijke klanten), ontvangt u direct na uw bestelling een email, welke u eerst moet bevestigen om uw bestelling definitief te maken. Wanneer u deze email niet bevestigt, zal de order en de (eventuele) incasso komen te vervallen. Zie ook de uitleg in de email.
In het geval u betaalt via iDeal, Creditcard of Paypal gaat u door naar de betreffende betaalpagina. Na een succesvolle afronding van die betaling ontvangt u een email met een bevestiging van uw bestelling.

Makkelijk en veilig betalen

Wij bieden u de volgende veilige betaalmiddelen aan:

De status van uw bestelling

Via de menuoptie Mijn account kunt u de online de status van uw bestellingen opvragen.

Helpdesk

Mocht u vragen en of opmerkingen hebben over onze website, de catalogus, de producten, uw bestelling of onze dienstverlening hebben dan horen we dan graag via email ons con contactformulier. Berichten via dit contactformulier beantwoorden wij binnen 1 werkdag.

Verkoopvoorwaarden en privacy

Ten aanzien van onze verkoop hebben wij een aantal voorwaarden opgesteld om u als klant duidelijkheid te verschaffen over de verwachtingen die u bij een bestelling via ons mag hebben. De verkoopvoorwaarden kunt u hier na lezen. Met uw klantgegevens gaan wij ook vertrouwelijk om. Meer informatie over privacy vindt u hier.